Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Estagiário Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Parcial tardes Vaga: Estágio em Processos e Atendimento – Estafácil – Vaga 212 Local: Centro – Porto Alegre/RS Bolsa auxílio: R$ 1.200,00 cartão benefício de R$ 300,00 VT Carga horária: 6h diárias (horário a combinar) Sobre a oportunidade: Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para apoiar as rotinas administrativas, operacionais e de atendimento da empresa, contribuindo também com atividades relacionadas à organização de processos e melhoria contínua. A vaga é ideal para estudantes que desejam desenvolver experiência prática em processos, organização, atendimento e rotinas administrativas. Principais atividades: * Apoiar na organização e controle de documentos e registros internos; * Auxiliar na revisão e padronização de procedimentos, formulários e fluxos; * Apoiar a construção e atualização de fluxogramas de processos; * Dar suporte às áreas administrativas e operacionais da empresa; * Realizar atendimento e suporte aos clientes via telefone e WhatsApp; * Auxiliar nos agendamentos de lavagens e reservas antecipadas de estacionamento; * Apoiar ações comerciais relacionadas à venda de convênios e serviços. Requisitos: * Estar cursando ensino superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e atenção aos detalhes; * Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas; * Conhecimento básico no pacote Office (Word e Excel). Diferenciais: * Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas; * Interesse por melhoria contínua e processos; * Noções de ISO 9001; * Conhecimento básico em fluxogramas (Bizagi, Visio, Lucidchart ou similares). Buscamos alguém com vontade de aprender, perfil colaborativo e interesse em desenvolver visão de processos, atendimento e organização empresarial.