O Gerente Pleno é responsável por coordenar equipes, gerenciar projetos e garantir o cumprimento de metas e prazos estabelecidos. Além disso, deve atuar na resolução de conflitos, no desenvolvimento de estratégias e na tomada de decisões estratégicas para o bom funcionamento do setor. É necessário possuir experiência na área e habilidades de liderança. 1️⃣ GESTÃO DE RESULTADOS Acompanhar diariamente vendas, margem, perdas e despesas. Garantir cumprimento das metas definidas pela diretoria. Analisar desvios e corrigir imediatamente. Elaborar e executar planos de ação para recuperação de resultado. Responder pelos resultados da loja. 2️⃣ GESTÃO DE PESSOAS Liderar encarregados e equipes. Garantir disciplina (ponto, faltas, atestados, horários). Distribuir tarefas e cobrar execução. Aplicar feedbacks e orientações formais. Desenvolver encarregados para maior autonomia. Reduzir absenteísmo e turnover. 3️⃣ GESTÃO OPERACIONAL Garantir cumprimento dos POPs e padrões da empresa. Acompanhar abertura, rotina e fechamento da loja. Garantir organização, limpeza e layout adequados. Supervisionar frente de caixa, reposição e estoque. Garantir funcionamento de equipamentos e estrutura. 4️⃣ CONTROLE DE CAIXA E RISCOS Acompanhar sangrias, cancelamentos e diferenças de caixa. Corrigir falhas imediatamente. Prevenir perdas, erros operacionais e riscos internos. Garantir entrega correta de documentos ao RH. 5️⃣ GESTÃO DE ESTOQUE Acompanhar níveis de estoque e rupturas. Garantir reposição adequada. Acompanhar inventários e correções. Reduzir perdas, vencimentos e desperdícios. 6️⃣ ATENDIMENTO AO CLIENTE Garantir padrão de atendimento da loja. Resolver reclamações de clientes. Atuar diretamente em situações críticas. Garantir experiência positiva do cliente. 7️⃣ COMUNICAÇÃO E REPORT Reportar resultados e problemas relevantes à diretoria. Levar solução, não só problema. Participar de reuniões de resultado. Cumprir prazos e entregas solicitadas. 8️⃣ PLANEJAMENTO E MELHORIA CONTÍNUA Planejar ações comerciais e operacionais. Analisar concorrência e mercado local. Propor melhorias de processo. Executar ações de melhoria contínua.