Desde 1970, quando um jovem engenheiro decidiu fundar a Plaenge, nosso propósito sempre foi claro: ser uma empresa sólida, ética e com impacto real na vida das pessoas. Mais de 55 anos depois, temos orgulho do que construímos: obras que transformam cidades, relações baseadas em respeito e confiança, e uma equipe que cresce junto com a nossa história.
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* Ensino superior completo em: Administração, Publicidade e Propaganda e MKT ou Sistemas da Informação
Conhecimentos e Habilidades:
* Sistemas de relacionamento com clientes (CRM)
* Metodologia de planejamento e implementação de projetos/processos
* Pacote office
* Ferramentas de dados Power Bi
* MKT digital
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1. AUXILIAR NA ELABORAÇÃO E NA REALIZAÇÃO DE TREINAMENTOS DOS PROCESSOS DE MKT PARA NOVOS USUÁRIOS DAS REGIONAIS, ASSEGURANDO QUE AS EQUIPES ESTEJAM PREPARADAS PARA EXECUTAR ESTES PROCESSOS CORRETAMENTE.
2. APOIAR NO CONTROLE E CONSISTÊNCIA DA BASE DE DADOS DO CRM, ALIMENTANDO E ACOMPANHANDO AS INFORMAÇÕES GERADAS, ATRAVÉS DE RELATÓRIOS E CONTROLES QUE AUXILIEM NA ANÁLISE DE RESULTADOS E TOMADA DE DECISÃO.
3. ACOMPANHAR O SISTEMA CRM A FIM DE GARANTIR QUE ESTEJA INTEGRADO ADEQUADAMENTE COM OUTRAS PLATAFORMAS, REDES SOCIAIS, SISTEMAS E APLICAÇÕES PARA DAR SUPORTE ÀS SEGMENTAÇÕES E CAMPANHAS DE MKT.
4. ELABORAR E DISPARAR E-MAILS MKT E NOTIFICAÇÕES PARA CLIENTES, ATRAVÉS DE SISTEMAS, A FIM DE COMUNICAR PROSPECTS E CLIENTES SOBRE CONTEÚDO DO GRUPO.
5. PARTICIPAR NO DESENVOLVIMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE PESQUISAS COM CLIENTES, ASSEGURANDO A COLETA E ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.
6. COLABORAR COM AS EQUIPES DE MARKETING, VENDAS, ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS, ONLINE, DAC E TI PARA PROMOVER A MELHORIA DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE.
7. ACOMPANHAR E CONTROLAR O PROCESSO DE PREMIAÇÃO DE CLIENTES, GARANTINDO QUE SEJA REALIZADO CORRETAMENTE E DENTRO DOS PRAZOS ESTABELECIDOS.