MISSÃO E COMPETÊNCIAS:
O auxiliar de operação é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e na organização da área de vendas. Para tanto, ele deve possuir habilidades como comunicação eficaz, trabalho em equipe, flexibilidade e capacidade de resolução de problemas.
Para realizar esses objetivos, o auxiliar de operação deve estar sempre atento às necessidades dos clientes e colaboradores, e buscar soluções inovadoras para melhorar os processos operacionais. Além disso, ele deve ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e estável, com priorização e gerenciamento de tempo eficazes.
RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS:
* Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento personalizado e de qualidade aos clientes, proporcionando uma experiência satisfatória.
* Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP).
Além disso, o auxiliar de operação é responsável por verificar se os preços expostos estão corretos, realizar a devolução de produtos nos provadores, pinagem e encabidamento de produtos, reposição de mercadorias, manutenção da limpeza e outros afazeres.