Área de atuação: Maxpar - Grupo Autoglass Já pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores? O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade. Como Agentede Atendimentoseu objetivo será realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades. Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui Responsabilidades e atribuições Agente de Atendimento: - Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz; - Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema; - Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente; - Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento; - Realizar pesquisa de pós atendimento. Competências que destacam os nossos agentes: - Perseverança: Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo diante de adversidades. - Disciplina:Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados. - Cooperação:Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum. - Competitividade:Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo. - Persuasão: Influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto; - Foco no cliente:Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes. Requisitos e qualificações O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento: - Ensino médio completo; - Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados/domingos e feriados); - Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite (15h20 às 22h00); - Dinamismo e proatividade; - Carga horária: 6h40. Valorizamos se você tiver: - Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins. - Experiências em áreas de atendimento ao cliente. Cadastre-se agorae faça parte do time que tem OrgulhoDeSerGrupoAutoglass. Informações adicionais O que a Autoglass proporciona? Pra apoiar seu dia a dia: Salário fixo variável; Vale transporte; Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira; Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais; Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Pra cuidar da sua saúde física e mental: Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Wellhub opcional (Desconto em academias). Pra desenvolver sua carreira: Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte! Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: Café da manhã e da tarde; Cafeteria; ️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; ️ Sala de Descanso; Salão de beleza. Vem ser Autoglass Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade. Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas. Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos. Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios. Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!