CONSULTOR DE VENDAS Consultor De Vendas - Claro empresas RESPONSABILIDADES Realizar atendimento presencial, telefônico e/ou digital aos clientes; Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas ao perfil do cliente; Efetuar vendas de produtos e serviços conforme estratégias comerciais da empresa; Apresentar planos, ofertas, benefícios e condições comerciais de forma clara e ética; Conduzir negociações e fechamento de vendas; Atuar com foco em metas e indicadores de performance. Prospecção e Relacionamento Identificar e contatar potenciais clientes PME (Pequenas e Médias Empresas), criando e mantendo um pipeline robusto de leads. Prospectar novos clientes de forma ativa; Manter relacionamento com clientes da base; Realizar pós-venda e acompanhamento da satisfação do cliente; Buscar oportunidades de fidelização e incremento de vendas; Atualizar cadastros e informações comerciais. Venda consultiva de telefonia móvel, fixa, banda larga e serviços digitais. Rotinas Operacionais Preencher sistemas, formulários e ferramentas internas corretamente; Organizar documentação necessária para vendas e cadastros; Garantir conformidade com políticas internas e normas da empresa; Zelar pelo sigilo das informações comerciais e dados dos clientes, conforme LGPD; Participar de treinamentos, campanhas e reuniões comerciais. Elaborar relatórios de visitas e vendas, fornecendo feedback contínuo sobre o seu desempenho. Apoio em portabilidade, upgrades, renovações e retenção de clientes. Conduta e Representação da Empresa Representar a empresa de forma profissional e ética; Manter boa comunicação e postura no atendimento; Seguir padrões de imagem, conduta e comunicação definidos pela organização; Utilizar adequadamente ferramentas corporativas, sistemas e canais oficiais de comunicação; Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte, atendimento e vendas e outras áreas afins; Zelar pela cultura organizacional da empresa; Atuar de acordo com as diretrizes, Regimento Interno e orientações da empresa e operadora. Indicadores Comuns do Cargo Volume de vendas; Conversão; Ticket médio; Ativações/renovações; Índice de qualidade; Retenção/fidelização; Satisfação do cliente; Cumprimento de metas individuais e coletivas. Competências Desejadas Comunicação e negociação; Persuasão e relacionamento interpessoal; Organização e disciplina; Foco em resultados; Proatividade; Capacidade analítica; Adaptabilidade; Trabalho em equipe; Adaptávela mudanças Diferenciais (segmento telecom/Claro) Conhecimento de metas comerciais, funil de vendas e indicadores de telecom; Experiência prévia com atendimento a clientes corporativo Experiência no setor detelecomunicações e conhecimento dos sistemas específicos desse setor Requisitos Educação: Ensino médio completo (comprovado) Habilidade digital: Manuseio de computador, celular, TV e outros aparelhos digitais), Pacote office e Excel nível básico Desejável: veículo próprio Benefícios Salário Vale Alimentação Ajuda de custo Chip corporativo para ligações ilimitadas Premiações por produção e desempenho Oportunidade de crescimento profissional Plano de Saúde/Odontológico (opcional) Total Pass Desconto de até 80% em farmácias: Drogasil, Droga Raia, Globo e outras. (Clude) Telemedicina 24h com clínicos e especialistas (Clude) Atendimento Psicológico On Line com profissionais especializados (Clude) Oportunidade de crescimento profissional A oportunidade de atuar como Consultor(a) na DIN SERVICES proporciona um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem busca crescimento e novas oportunidades de carreira. Número de vagas: 5 Local de trabalho: São Luís, MA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica Nível hierárquico: Consultor VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano