Descrição da vaga: Gerenciar e avaliar a equipe no atendimento técnico aos clientes; Avaliar as métricas de atendimento; Estruturar políticas e procedimentos da assistência técnica a clientes; Gerir relações com fornecedores e parceiros, assegurando a qualidade dos equipamentos e serviços prestados; Supervisionar e definir as necessidades de treinamento da equipe técnica; Assessorar aquisição e implantação de novas tecnologias; Produzir relatórios de resultado e desempenhos para a diretoria; Administrar e revisar políticas e procedimentos para as intervenções técnicas dos equipamentos. Requerimentos: Graduação em Engenharia, Tecnologia da Informação, Informática, ou áreas correlatas; Pós-Graduação em áreas de gestão (desejável).