Sobre a vaga
Venha viver nosso propósito!
Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de "cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor".
Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.
· Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;
· Somos empáticos pois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;
· Buscamos a todo instante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;
· Prezamos por um ambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!
Sobre a oportunidade:
Principais Responsabilidades:
Atendimento cordial e eficiente aos hóspedes;
Realização de Check-in e Check-out conforme padrões;
Execução de operações de caixa e conferência financeira;
Preparação e acompanhamento de chegadas e saídas de hóspedes VIPs;
Responder a solicitações, dúvidas e reclamações com follow-up;
Promoção de Upsell e programa World of Hyatt;
Atualização do histórico dos hóspedes nos sistemas;
Apoio aos serviços do Grand Club;.
Participação em treinamentos obrigatórios da companhia.
Requisitos:
Inglês avançado;
Conhecimento em procedimentos de Check -in e Check-out;
Conhecimento em Operações de Caixa e Fechamento;;
Experiência em hotelaria de luxo;
Experiência com sistem Ópera;
Disponibilidade para atuar de na escala 5x2 de 14h:00 às 23h30
Benefícios:
Seguro de Vida;
Plano de saúde;
Plano Odontológico;
Vale Transporte de acordo com as suas necessidades;
Well Hub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;
Uniforme lavado e passado em nossa Lavanderia;
Alimentação realizada no hotel;
12 hospedagens anuais gratuitas em hótes da rede Hyatt;
Empréstimo consignado (Creditas);
Kit recém-nascido;
Convênio com Drogaria Pacheco;
Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;
Parceria com restaurantes próximos ao hotel;
Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
Oportunidades de Encarreiramento.
Pensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:
Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento);
Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento);
Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitas;
Manicure (conforme agendamento);
Barbeiro (Conforme agendamento).