 
        
        Descrição do Cargo
Na nossa empresa, acreditamos no poder da colaboração e resolução de problemas de negócios.
Nós criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Responsabilidades:
 * Gestão, desenvolvimento e adequação de processos e metodologias de serviço;
 * Desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho;
 * Acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);
 * Resolução de conflito;
 * Conduzir a criação e acompanhamento de Indicadores e KPIs dos sistemas e das squads de sua responsabilidade;
Para atuar nessa função, é necessário ter:
 * Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas a TI;
 * Visão sistêmica de processos de negócio;
 * Desenvolvimento de habilidades para gestão de Pessoas;
 * Experiência com sistemas de monitoramento e APM (Zabbix, solarwinds, Dynatrace, Datadog, etc...).
Aqui estão as habilidades solicitadas:
 * Ingles e espanhol avançado;
 * Conhecimento em gestão de serviços de Infraestrutura;
 * Arquitetura de sistemas.
É importante que o candidato tenha conhecimento profundo de todas as áreas, sendo flexível e adaptável, trabalhará em um ambiente dinâmico, agindo como multiplicador da visão da organização.