SDR — Centro de Tecnologia Capilar (CTC)
São Paulo | CLT | Presencial | 08h às 18hSobre o cargo
O SDR do CTC é responsável por conduzir leads provenientes de campanhas digitais até o agendamento da consulta médica, garantindo qualidade, aderência ao perfil e organização do fluxo comercial.
Atua na linha de frente da operação, com foco em agendamento, garantia do comparecimento na consulta medica, disciplina de processo e consistência de execução.
Principais responsabilidades
* Atender leads oriundos de campanhas (Meta, Google e orgânico)
* Realizar qualificação inicial conforme critérios definidos
* Conduzir o lead até o agendamento da consulta médica
* Registrar e atualizar informações no CRM (Kommo CRM)
* Executar contatos via WhatsApp e ligação
* Seguir scripts, fluxos e rotinas operacionais estabelecidas
* Garantir organização do pipeline e follow-ups dentro do prazo
* Trabalhar com alto volume de leads mantendo padrão de qualidade
Indicadores de performance (KPIs)
* Taxa de conversão (lead → consulta agendada)
* Volume de agendamentos realizados
* Aderência ao processo (uso correto de CRM e etapas)
* Tempo de resposta e cadência de follow-up
Requisitos
* Experiência prévia em atendimento, vendas ou SDR
* Familiaridade com CRM e ferramentas de comunicação digital
* Boa comunicação verbal e escrita
* Capacidade de execução sob volume e metas claras
* Organização e disciplina operacional
Diferenciais
* Experiência com alto volume de leads
* Experiência com vendas consultivas ou área da saúde
* Histórico consistente de atingimento de metas
Perfil esperado
* Consistência de entrega independentemente de variação de volume
* Objetividade na condução de conversas
* Responsabilidade direta sobre metas e indicadores
* Capacidade de seguir e respeitar processos definidos
* Interesse em evolução profissional com base em desempenho
Estrutura e modelo de trabalho
* Contratação CLT
* Horário fixo: 08h às 18h
* Atuação presencial em São Paulo
* Operação estruturada com processos, treinamento e acompanhamento
Remuneração
* Salário fixo + variável por performance (3k + variável a combinar)
* Metas e critérios de bonificação definidos internamente
Critérios de elegibilidade implícitos (avaliação durante o processo)
* Clareza de comunicação
* Capacidade de raciocínio sob pressão
* Organização de pensamento
* Velocidade de execução
* Aderência a ambiente orientado por metas
Resumo funcional
Cargo voltado à execução comercial com foco em conversão e organização de pipeline, inserido em operação estruturada, com volume constante de leads e metas definidas.