Descrição: Atender e solucionar chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários.Realizar diagnósticos de problemas em hardware e software, propondo soluções eficazes.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos conforme necessário.Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso de equipamentos e sistemas.Documentar processos e procedimentos de suporte, mantendo registros atualizados.Colaborar com a equipe de TI para a implementação de melhorias e novos projetos.Participar de reuniões de equipe para discutir problemas recorrentes e estratégias de resolução.Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do setor para aprimorar o suporte oferecido.Requisitos: Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação.Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário.Benefícios:Informado na entrevista