Description A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! VempraOmie Responsibilities Conduzir treinamentos do módulo Painel do Contador para contadores parceiros; Prestar atendimento via chat, meet ou telefone ao contador parceiro, caso seja necessário; Compreender, de modo geral, as funcionalidades de todos os módulos do Omie, para conseguir identificar os lançamentos feitos no módulo Finanças; Resolver de forma ágil e com qualidade dúvidas dos contadores parceiros; Ter proatividade de estudar os manuais dos sistemas contábeis para fazer uma integração assertiva e identificar possíveis erros entre os softwares; Preencher os fluxos de acompanhamento diário; Ter a proatividade de criar playbooks de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de apoiar o aprendizado do time; Atuar de forma consultiva e ir além do atendimento pontual, buscando entender se o contador atendido possui abertura para novas entregas de valor do ecossistema Omie. Prerequisites Conhecimentos técnicos: Desejável conhecimento em implantação de Software/suporte técnico e experiência em atendimento ao cliente é um diferencial; Formação em ciências contábeis ou boa vivência em rotinas da contabilidade; Boa desenvoltura com tecnologia; Familiaridade com ferramentas de ERP Financeiros; Conhecimento dos principais sistemas contábeis do mercado (nível de usuário). Comportamentais: Boa comunicação para atender os parceiros; Organização para trabalhar com os controles internos; Proatividade para aprender sobre os sistemas contábeis utilizados. Experiences Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil. Auxílio Home office. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. Plano de saúde Bradesco. Plano odontológico Amil Dental. Auxílio Farmácia. Auxílio-creche. Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Parceria com o SESC - Credencial Plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. Parceria com cursos de English in Company. Programa de descontos em seguros. Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00. PPRL. Benefícios de Viagens. Seguro de vida.