Muito bom receber você por aqui, seja bem-vindo ao nosso processo seletivo. Estamos em busca de um profissional para a área de Relacionamento da Prime Energy - Assistente de Atendimento O setor tem como missão realizar as operações envolvidas nas diferentes fases do processo, garantido a efetividade do projeto para o cliente e satisfação em todas as etapas, para usufruírem da economia contratada. Desse modo o Assistente de Atendimento irá acompanhar e apoiar o cliente todas as etapas pertinentes a esse processo, atendendo, dando suporte, esclarecendo duvidas, garantindo a excelência e qualidade de comunicação. De forma mais detalhada, as principais atividades de responsabilidade para esse cargo são: - Acompanhar os processos de migração para o mercado livre; - Atender o cliente em diferentes dúvidas e esclarecimentos; - Acompanhamento de retorno de documentos, informações e processos junto ao cliente; - Gerenciar informações, tais como: perfil de consumo, análise de faturas, imput de dados; - Realizar projeção de consumo e simulações; - Interpretar os resultados da simulação de projeção de consumo e economias; - Realizar contato com os clientes para viabilizar novas oportunidades como indicações, novas unidades, etc. O que esperamos de você: - Graduandos ou graduados em qualquer área, desejável em Economia, Administração ou Engenharias; - Experiência em atendimento ao cliente; - Excel intermediário; - Comunicação clara (verbal e escrita); - Identificação com atividades analíticas e que envolvam números. Será considerado diferenciais: - Experiência em atividades envolvendo Mercado Livre; - Power BI. Informações Complementares: - Salário fixo com contratação CLT; - Vale Transporte; - Plano de Saúde e odontológico; - Vale Refeição ou VA; - PLR; - Gympass; - Seguro Vida. Detalhes da vaga: Horário de trabalho: De segunda a sexta 09:00 às 18:00 (1 hora almoço). Modelo trabalho: Híbrido (Após 6 meses) em Juiz de Fora (MG). Sobre a inscrição: Ao fazer sua inscrição no link, preencha os campos inserindo o máximo de informações possíveis com seus dados pessoais, suas experiências profissionais, dando condições ao selecionador saber o que você já fez e os resultados advindos do seu trabalho como também o tempo que permaneceu na empresa. Informe também, os cursos realizados durante sua trajetória até o momento.