Desenvolvedor(a) UX Conversacional
Procuramos uma pessoa apaixonada por tecnologia e transformação para trabalhar em nosso time de design conversacional.
* Espírito empreendedor
* Motivação por desafios e paixão por tecnologia e transformação
Requisitos:
* Experiência comprovada em design conversacional, incluindo desenvolvimento de chatbots, URA e jornadas no WhatsApp, criação de fluxos conversacionais, scripts e personas.
* Conhecimento avançado em mapeamento de jornadas do usuário, elaboração de blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade, utilizando ferramentas e metodologias reconhecidas pelo mercado.
* Vivência na definição de estratégias e requisitos de tagueamento (instrumentação) para mensuração de métricas de experiência do usuário (UX) e indicadores de negócio.
* Proficiência no uso de ferramentas de prototipação, incluindo experiência na condução de testes de usabilidade, testes A/B e análise heurística em canais conversacionais.
* Familiaridade com as capacidades e limitações das principais plataformas de construção de chatbots e APIs de WhatsApp Business.
* Competência para realizar pesquisas qualitativas e quantitativas em UX Research, incluindo entrevistas, análise de logs de conversação e pesquisas de satisfação.
* Experiência em ambientes ágeis, com atuação em squads (Scrum/Kanban) e colaboração direta com Product Owners (PO) e equipes de engenharia.
Nossos benefícios incluem:
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Seguro de Vida
* Vale Refeição
* Vale Alimentação
* Horário Flexível
* Home Office
* Gympass, Telemedicina, Telenutrição
* Canal de suporte emocional 24h