Cursando ensino superior em Administração, Gestão ou áreas correlatas
Conhecimento básico em Pacote Office (Excel)
Organização e atenção a detalhes
Boa comunicação escrita e verbal
Perfil analítico e proativo
Interesse em processos, qualidade e satisfação do cliente
* Fazer o controle diário dos relatórios da montadora;
* Fazer o controle diário dos processos junto com os gestores das áreas;
* Participar das reuniões do departamento e elaborar atas de reuniões com áreas envolvidas;
* Acompanhar o índice de satisfação do cliente, estabelecer ações de melhorias do índice junto à gerência.
* Auditar todos os processos da montadora;
* Atualizar os relatóriomde estoque de brindes e ações;
* Estabelecer as metas dos gerentes de relacionamentos (de acordo com os resultados dos relatórios);
* Monitorar os Red Flags e Hot Alerts das montadoras (clientes com notas baixas);
* Manter documentação de qualidade atualizada;
* Cobrar e monitorar os treinamentos de toda equipe;