**Job Title**:Analista de Suporte Pleno
**Venha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoas!**
Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas, que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de trabalho em equipe e cooperação.
**Você será responsável por**:
- Garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com a execução das ordens de serviço;
- Apoiar os colaboradores do Departamento auxiliando na resolução e condução de ordens de serviço;
Assegurar o esclarecimento de dúvidas sobre as funcionalidades do sistema, conceito e regra de negócio, analisando a situação apontada pelo cliente;
- Assegurar a gestão dos indicadores da área, através do monitoramento de relatórios e governança operacional, identificando e executando ações de melhoria quando necessário;
- Atender demandas críticas, derivadas de problemas internos ou clientes;
**Para ter sucesso nessa posição você precisa de**:
- Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas. ;
- Disponibilidade para atuação modelo híbrido, sendo **3 dias presenciais**no escritório de **Blumenau - SC**;
- Habilidade de comunicação, negociação e iniciativa;
- Experiência prévia com o sistema TASY, incluindo configuração, implementação e suporte.
- Proficiência em PL/SQL
- Conhecimento de funcionamento e parametrização dos módulos financeiros do TASY, como faturamento, contas a pagar e contas a receber.
- Familiaridade com princípios contábeis e demonstrativos financeiros. Entregas fiscais como ECD/ECF, REINF.
**Sobre a Philips**
Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Construímos toda a nossa empresa em torno da crença de que cada ser humano é importante e não iremos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos merecemos. Faça o trabalho da sua vida para ajudar a vida de outras pessoas.
- Aprenda sobre: nosso negócios.
- Descubra nossa história.
- Conheça nosso propóstivo.