Nosso modo de fazer no time Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, desde a assinatura do contrato, cadastro de dados no sistema até a ativação completa dos serviços. Agendar e realizar visitas para ativação de clientes, tanto online quanto presencialmente, conduzindo treinamentos e workshops, detalhando o funcionamento dos produtos e serviços. Oferecer um atendimento consultivo, mantendo a proximidade com o cliente, para que nosso produto seja ativado de forma assertiva. Monitorar a atividade dos clientes, promovendo a geração de receita e a correta utilização das maquinonas. Fornecer feedback contínuo às equipes de produto e desenvolvimento, baseado nas experiências e necessidades dos clientes. Ingredientes que buscamos Conhecimento desejável em CRM, com preferência por HubSpot e Salesforce. Habilidade com o uso de banco de dados. Experiência no uso do WhatsApp Business para comunicação. Capacidade de comunicação eficaz, com resiliência e habilidade para lidar sob pressão. Organização, atenção aos detalhes e habilidades de gestão de conflitos. Nível avançado em Excel ou Google Sheets. Disponibilidade para viagens a nível Brasil é desejável. Disponibilidade para atuar no modelo de trabalho híbrido. Para realçar o sabor Dinamismo e agilidade na interação com clientes. Facilidade em se adaptar a um ambiente de trabalho em crescimento e colaborar entre diferentes frentes. Proatividade e capacidade de acompanhar a geração de receita e o progresso dos clientes no funil de vendas. Buscamos uma pessoa apaixonada por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!
Sobre nós No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Você tem fome de que? Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso??