* Atendimento ao cliente Braspress de forma geral, assim como, rastreamentos gerais, perfil de carga e reclamações; Prazo de entrega, pendências como ICMS, Falta, Sinistro, extravio; Registro de toda a informação prestada no sistema SAC / Datapress; Envio ao Backoffice, quando não consegui auxiliar imediatamente no ato; O atendimento ao cliente pode ser realizado através do contato via telefone, e-mail e chat;
atendente recebe a solicitação, se tiver resposta informar ao cliente e toma as devidas providências (se necessário); Se a solução depender de contatar outras áreas informar ao cliente, ativar a prioridade da solicitação→ Média, Alta ou Crítica, encaminhar o caso ao Backoffice; No caso do Chat, se houver solicitações fora do horário, o atendente responde pelo sistema Chat / e-mail, porém dentro do horário de expediente.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$3.975,37 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Cesta básica
* Estacionamento gratuito
* Participação nos lucros
* Seguro de vida
* Vale-transporte