**Formação**: Superior completo em Tecnologia da Informação.
Certificações: COBIT 5 Foundation, ITIL Foundation, ISO 27001 Foundation.
- ** Experiência**: Conhecimento de Frameworks de Governança: Familiaridade com frameworks como COBIT, ITIL.
Habilidade em mapear, analisar e documentar processos de TI, identificando gargalos, riscos e oportunidades
de melhoria.
Habilidade com Gestão de Crises, Gestão de Incidentes, Gestão de Mudanças e Gestão de Problemas.
Familiaridade com Comitês de Mudanças (CAB) e Comitê de Problemas.
Definir e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar a efetividade da governança de TI.
Elaborar relatórios e apresentações para comunicar o status da governança de TI para diferentes stakeholders.
Familiaridade com sistemas operacionais, bancos de dados, redes e softwares de gestão.
Capacidade de identificar, analisar e avaliar riscos relacionados à TI, propondo medidas de mitigação e
planos de contingência.
Conhecimento de leis, regulamentos e normas aplicáveis à área de TI (LGPD, GDPR, etc.
), e experiência em
conduzir auditorias internas e externas.
Ferramentas de GRC: Softwares para gestão de governança, riscos e conformidade (ex: MetricStream, RSA Archer).
Ferramentas de BPM: Softwares para modelagem e análise de processos de negócio (ex: Bizagi Modeler,
Microsoft Visio).
Ferramentas de Gestão de Projetos: Microsoft Project, Trello, para acompanhar projetos de melhoria de processos.
Ferramentas de Análise de Dados: Excel, Power BI, Looker para analisar dados e gerar relatórios de indicadores.
Ferramentas de colaboração: Google Chat, para comunicação e colaboração com outros membros da equipe.
- ** Local**:Zona Sul de São Paulo - SP (100% presencial).