Principais Desafios e AtribuiçõesAtender e interagir com clientes por telefone e WhatsApp, garantindo um suporte ágil e eficiente.Compreender e registrar as demandas dos clientes de forma clara e objetiva, garantindo a correta triagem das solicitações.Esclarecer dúvidas gerais e técnicas dentro do conhecimento adquirido, direcionando demandas mais específicas para os analistas do setor responsável.Garantir a correta transmissão das informações ao time técnico, assegurando que os detalhes essenciais sejam repassados com precisão.Acompanhar o andamento das solicitações e manter o cliente informado sobre o status da sua demanda.Assegurar a entrega final ao cliente, garantindo a qualidade do atendimento e reforçando a confiança na empresa.Perfil que buscamosRequisitos técnicos:Estar cursando/ formado em ciências contábeis;Excelente comunicação verbal e escrita.Experiência com atendimento ao cliente, gestão de demandas ou conflitos.Conhecimento básico de processos administrativos e atendimento multicanal.Competências comportamentais:Organização e atenção aos detalhes.Proatividade e compromisso com prazos e qualidade no atendimento.Boa comunicação e habilidade de relacionamento com clientes.Capacidade de resolver problemas com eficiência e empatia.Trabalho em equipe e adaptabilidade.O que oferecemosSalário alinhado ao mercado e à sua experiência;Remuneração variável (após o período de experiência);Plano de saúde (após o período de experiência);Vale-alimentação e vale-transporte;Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento.Informações adicionaisLocal: Londrina - PRHorário: Segunda a sexta, das 7h42 às 17h30Regime de contratação: CLTVenha fazer parte do nosso time!Por que escolher a PCE?Oferecemos um ambiente acolhedor, colaborativo e focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Garantimos treinamento e suporte para sua adaptação à nossa metodologia, ajudando você a alcançar seu pleno potencial. Trabalhamos com valores como ética, respeito, responsabilidade e compromisso com a qualidade em tudo o que fazemos.
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