Caixa
A Caixa é uma pessoa crucial na experiência do cliente e na eficiência financeira. Suas principais responsabilidades incluem registrar compras, calcular valores, receber pagamentos em dinheiro, cartões ou outros meios, emitir recibos e fornecer troco, se necessário.
São encarregados também de manter a precisão nas transações, resolver problemas de pagamento e garantir um excelente atendimento ao cliente.
* Registrar (scanear) corretamente as mercadorias e observar os produtos a fim de evitar registrar a mesma marca com variações diferentes;
* Receber valores de acordo com a forma de pagamento dentro dos procedimentos validados pela empresa, conferir e efetuar troco, quando necessário;
* Emitir e entregar cupom fiscal ao cliente;
* Confirmar e informar o valor e as condições de pagamento ao cliente;
* Auxiliar no empacotamento dos produtos quando necessário;
* Solicitar a apresentação de documento de identificação do cliente, de acordo com a forma de pagamento (normas e procedimentos da empresa);
* Informar, orientar e direcionar o cliente quando o mesmo solicitar informações;
* Divulgar promoções e descontos;
* Efetuar fechamento do movimento do caixa junto a tesouraria;
* Manusear as mercadorias com cuidado evitando quebras/perdas;
* Observar com atenção os carrinhos de compra se todos os produtos foram registrados;
* Observar movimentação de clientes principalmente no momento de fechamento e/ou recolhimento monetário dos caixas;
* Entender o funcionamento dos demais setores da empresa podendo orientar aos clientes quando questionado;
* Conferir cheques recebidos, verificar autenticidade das cédulas recebidas, organizando em gaveta apropriada;
* Informar tesoureira/fiscal de caixa a necessidade de sangria de valores quando atingir valor pré-estabelecido pela empresa;
* Verificar condições de limpeza e abastecimento dos artigos expostos no check-out;
* Participar do inventário, quando convocado;
* Executar corretamente o procedimento de entrega anotando com atenção os dados referentes ao endereço, numeração de caixas e lacres.
Requisitos Obrigatórios
* Ensino médio completo.
Requisitos Desejáveis
* Experiência prévia como operador(a) de caixa ou em atendimento ao cliente;
* Conhecimento básico em manuseio de sistemas de caixa e leitura de código de barras;
* Boa comunicação e habilidade para lidar com o público;
* Agilidade e atenção aos detalhes para evitar erros nas transações;
* Capacidade de trabalhar em equipe e seguir procedimentos internos.
Benefícios
Disponibilidade para atuar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.
O ambiente de trabalho é estimulante, oferecemos oportunidades de crescimento profissional e uma equipe acolhedora que valoriza a colaboração e a inovação.