Suporte Técnico em Sistemas
Buscamos um profissional para prestar suporte técnico aos nossos clientes, solucionando dúvidas e eventuais erros de sistema.
A responsabilidade inclui realizar atendimentos via telefone, e-mail ou plataforma interna de chamados. Identificar e registrar ocorrências, acompanhando até a resolução.
O candidato deve possuir habilidades técnicas avançadas e capacidade de análise crítica para identificar problemas complexos.
Fornecer informações técnicas precisas para os desenvolvedores para garantir a resolução rápida dos problemas.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente através de sugestões e melhorias constantes.
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Habilidades Requisitadas:
* Técnicas avançadas de suporte ao cliente;
* Análise de problemas complexos;
* Comunicação eficaz com equipes de desenvolvimento;
* Fornecimento de informações técnicas precisas;
* Melhoria contínua de processos.
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Vantagens:
Opportuniades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Cultura colaborativa e dinâmica;
Equipe experiente e apoiadora.
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Caso queira saber mais sobre essa oportunidade
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