Workplace: Vila Velha - ES Vila Velha - ES
Job type: Full-time employee Full-time employee
Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?
Você éuma Pessoa com Deficiência e já pensou em trabalhar em uma empresa que tem crescido a cada dia e valoriza os seus colaboradores? Venha fazer parte do nosso time de Talentos!
Estamos contratando Agentes de Atendimento!
Sua missão:realizaratendimento receptivoaos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.
Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui!
* Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
* Registrar os atendimentos realizadosem nosso sistema;
* Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
* Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
Competências que destacam onosso Agente de Atendimento:
* Gestão de tempo : Atender os clientes dentro do tempoesperado;
* Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher anecessidade do cliente;
* Resolutividade: Propor soluções para a satisfação denossos clientes;
* Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente ascondições disponíveis e as alternativas para resolução deseu problema;
* Qualidade: Realizar as atividades conforme os processosestabelecidos;
* Comprometimento: Atuar de forma responsável paraentregar as demandas da área.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:
* Exclusiva para pessoas com deficiência;
* Ter mais de 18 anos;
* Ensino médio completo;
* Conhecimento básico em Pacote Office;
* Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
* Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
Valorizamos se você tiver:
* Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
* Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.
🛒Vale Refeição ou Alimentação. No Natal,teenviamos uma cesta bem recheada;
😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
💰 eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;
💙 Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;
🎉 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do GrupoAutoglassenviando um mimo a todos os colaboradores.
Para cuidar da sua saúde física e mental:
🩺Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;
🩺Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;
🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
🤰🏻Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
🏋️ Wellhub opcional (Desconto em academias).
Para desenvolver sua carreira:
🚀Oportunidade de crescimento profissional;
🚀Cultura de feedback e desenvolvimento;
🚀Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No GrupoAutoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
☕Café da manhã e da tarde;
💆️ Momento relax: Massagem relaxante no seuposto de trabalho;
💇 Salão de Beleza.
Vem ser Grupo Autoglass!
* Step 3: Avaliação Psicológica 3 Avaliação Psicológica
Vem ser Grupo Autoglass!
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