O atendente de perfumaria é responsável por realizar atendimentos no setor de perfumaria da farmácia. Ele também executa tarefas de rotina, como reposição de mercadoria e organização de prateleiras. Diariamente, participa de ações promocionais, divulgando itens ou ofertas. Competencias técnicas:. - Alto nível de comunicação, se expressando de maneira clara e objetiva, focando na total compreensão das mensagens e troca de ideias. Sabe ouvir e influenciar as pessoas, percebendo o ambiente e adaptando a sua comunicação em cada situação. - Facilidade em identificar as necessidades dos clientes durante atendimento. - Familiaridade com sistemas corporativos. Competencias comportamentais: - Atuar de forma ética, sigilosa e profissional, garantindo a confidencialidade das informações e o respeito às políticas internas da empresa. - Discliplina para seguir processos pré-definidos. - Capacidade de executar multiplas tarefas com qualidade. - Interesse em adquirir novos conhecimentos, e aprender novas coisas. - Alto nível de proatividade, se antecipando aos problemas, agindo com antecedência para evitá-los. O conceito de iniciativa (tomar a frente do trabalho, ou iniciar tarefas) está dentro deste item, pois é condição fundamental para que alguém mostre atitude proativa. - Relacionamento interpessoal se comportando de forma empática, demonstrando alta capacidade de perceber, interpretar e antecipar a preocupação e o sentimento dos outros, mostrando respeito à individualidade com ausência de atritos interpessoais. - Ter comportamento cooperativo para atingir resultados em grupo. - Alta capacidade de adaptação, e aderência a novos ambientes e novos desafios. Requisitos Basicos Ensino Formal: - Ensimo Médio Completo Para movimentação: - Tempo (anos) mínimo, anterior à empresa, para seleção externa (não se aplica). - Tempo (anos) mínimo, em outro cargo para promoção interna (6 meses). Pop (procedimento operacional padrão) do cargo: - POP__ - Atendimento ao cliente identificando suas necessidades, orientando-os sobre os produtos adequados, apresentando as características, benefícios e modos de uso dos produtos de forma clara e acessível. - Realizar a reposição, limpeza e organização dos produtos do setor de perfumaria, conformes Procedimento operacional da empresa. - Auxiliar colaboradores recém contratados quando necessário. - Participar de ações internas ou externas do setor de perfumaria, voltadas pra atração de potenciais clientes. - Atualização constante: Manter-se atualizada sobre tendências de mercado, lançamentos de produtos e inovações. - Realizar cotações de preços dos concorrentes, quando solicitado. - Utilizar as redes sociais da empresa para divulgar os produtos e serviços, seguindo as orientações do setor de marketing. - Executar outras atividades correlacionadas, conforme necessidade da área ou da organização