Procuramos um Especialista em Comunicação de Clientes
Sobre a área
Buscamos um profissional experiente para atuar como especialista em comunicação de clientes e contribuir para fortalecer as relações com os clientes do programa Meu Carrefour.
Desafios dessa posição:
* Construir e executar campanhas de comunicação multicanais direcionadas aos clientes do nosso programa, utilizando plataformas como Salesforce Marketing Cloud.
* Criar segmentações estratégicas para direcionar a comunicação de forma precisa, aproveitando os dados disponíveis na base única de clientes.
* Analisar indicadores de sucesso das ações de CRM, como taxas de abertura, engajamento, conversão, frequência e receita incremental, gerando insights para otimizar nossas estratégias.
Para esse cargo é necessário ter:
* Ensino superior completo em áreas relacionadas às ciências da computação ou afins.
* Experiência significativa na área de CRM e marketing digital.
* Perfil analítico e raciocínio lógico para interpretar dados e tomar decisões embasadas.
* Bons conhecimentos em ferramentas de análise de dados como Excel e Google Sheets.
* Boa capacidade de organização para gerenciar múltiplas campanhas simultâneas e prazos desafiadores.
* Ser resolutivo(a) e orientado(a) ao negócio, sempre em busca de soluções para resolver possíveis problemas.
Essa posição oferece a oportunidade de trabalhar em um modelo híbrido, sendo 2x por semana presencialmente no escritório e o restante de forma remota. Além disso, é valorizado:
* Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud.
* Conhecimento em SQL.
* Ter trabalhado em empresas do setor varejista.
Agradecemos a sua candidatura!