Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo profundamente suas necessidades e objetivos para oferecer soluções publicitárias personalizadas e eficazes. Este profissional coordena projetos publicitários do início ao fim, garantindo entrega dentro do prazo, orçamento e padrões de qualidade. Colabora com equipes internas, monitora e analisa o desempenho das campanhas, controla orçamentos e identifica novas oportunidades de negócios. Além disso, resolve proativamente problemas e assegura a satisfação do cliente, sempre buscando exceder expectativas e construir relações de longo prazo.
Atividades:
- Atendimento gerencial do cliente a partir do fechamento do negócio
- Direcionamento da estratégia a ser adotada junto ao Planejamento
- Garantia a execução das ações defi nidas no Planejamento
- Gerenciar/Delegar tarefas defi nindo o prazo e prioridades das atividades do squad.
- Revisão de resultados e diretriz de próximos passos.
- Apresentação dos resultados/relatórios aos clientes junto com o Diretor de Contas.
- Responsável pela garantia da qualidade das entregas, revisando junto ao Diretor de Contas e Diretor de Criação quando necessário
- Liderança no squad.
- Organização e controle de pauta diária.
- Defesa e apresentação de peças e campanhas para o cliente
- Acompanhamento das rotinas e tarefas do assistente (quando houver) e do squad
- Solicitação e acompanhamento de orçamentos de produção e mídia
- Organização de cronogramas de campanhas e ações, a partir de modelo pré definido
Diferenciais:
- Experiência em eventos.
- Experiência em endomarketing.
- Facilidade com análise e utilização de dados para tomada de decisão.
- Formação nas áreas de publicidade, marketing ou administração.
- Conhecimento em campanhas de inbound marketing e captação de leads.
- Conhecimento de plataformas de mídia digital (Meta e Google Ads).
- Leitura e explicação de dados para apresentação de relatórios.
- Controle da organização diária, conciliando tarefas da rotina e campanhas que podem envolver todo o squad
- Experiência na interpretação de briefings, questionando quando necessário e direcionando caminhos de soluções para o time