Netcall Peru, estamos en búsqueda de un Jefe de Reclutamiento y Selección para el rubro de Call Center.
Funciones
Diseñar y ejecutar estrategias de atracción masiva para posiciones operativas (asesores, ventas, atención al cliente, cobranzas).
Supervisar procesos de reclutamiento masivo y selección por competencias.
Controlar indicadores de gestión (KPIs): plazos de entrega, costo por ingreso, rotación temprana, efectividad de fuentes.
Coordinar con Planeamiento y Operaciones la proyección de headcount.
Gestionar bolsas laborales, convenios con institutos y universidades.
Implementar evaluaciones psicométricas y entrevistas por competencias.
Optimizar procesos digitales de reclutamiento.
Controlar presupuesto del área.
Liderar equipo de reclutamiento.
Elaborar reportes ejecutivos para gerencia.
Requisitos
Profesional de la carrera de Psicología, Administración, RRHH o afines.
Experiencia mínima de 03 años en el rubro de Call Center.
Con especialidad en talento o gestión humana.
Manejo de personal.
Manejo de indicadores.
Manejo de ATS o plataformas de reclutamiento.
Conocimiento de Excel intermedio‑avanzado.
Orientado a resultados.
Organización y planificación.
Tolerancia a trabajos bajo presión.
Se Ofrece
Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
Lunes a sábados.
Buen clima laboral.
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