Principais Responsabilidades
Gestão operacional ponta a ponta
* Coordenar todo o fluxo de exportação e importação, do carregamento ao embarque.
* Garantir integração entre produção, logística e despacho aduaneiro.
* Planejar janelas de carregamento, capacidade de pátio, containers e cut-off.
Liderança e gestão de equipe
* Liderar despachantes, analistas e assistentes.
* Conduzir contratação, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento do time.
* Estabelecer rotinas de reuniões, revisão de processos e sucessão.
Compliance e qualidade documental
* Assegurar conformidade com Receita Federal, MAPA e órgãos anuentes.
* Validar documentos de exportação (DU-E, BL, certificados, invoices e packing list).
* Garantir controle, rastreabilidade documental e gestão de taxas e pagamentos.
Gestão de riscos operacionais
* Desenvolver planos de contingência para falhas, greves, mudanças regulatórias e gargalos.
* Reduzir custos com demurrage, detention, storage e retrabalhos.
* Monitorar riscos e implementar ações preventivas.
Relacionamento com parceiros externos
* Negociar tarifas, free time, space e prioridades com armadores.
* Gerir relacionamento com terminais, transportadoras, agentes de carga e despachantes.
* Garantir cumprimento de SLA, qualidade e prazos.
Transição de operação terceirizada para própria
* Liderar a internalização da área e estruturação de processos.
* Garantir continuidade operacional durante a transição.
* Monitorar performance do parceiro até o encerramento do contrato.
Gestão de indicadores e desempenho
* Definir e acompanhar KPIs operacionais e financeiros.
* Analisar dashboards, propor melhorias e apoiar decisões estratégicas.
* Elaborar relatórios executivos para a diretoria.
Tecnologia e sistemas
* Integrar ERP, sistemas portuários e plataformas de rastreamento.
* Garantir qualidade, atualização e fluidez das informações.
* Apoiar automações e digitalização de processos.
Governança e auditorias
* Criar e manter procedimentos operacionais padrão.
* Garantir controles, registros e evidências documentais.
* Atuar em auditorias e assegurar aderência às políticas de compliance.
Qualificações e requisitos desejados
* Formação superior em Administração, Comércio Exterior, Logística, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas.
* Experiência sólida em exportação de perecíveis em grande volume.
* Vivência em despacho aduaneiro e gestão de equipes técnicas.