Estamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analista de Operações. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande do segmento de terceirização de frota de veículos.
Horário De Trabalho: Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00, com 01:12 de refeição e descanso.
Responsabilidades:
* Será responsável pelo atendimento ao cliente, dando retorno às ocorrências abertas através da Central de Atendimento (dúvidas de faturamento/contratuais, previsão de entrega dos veículos, rescisão contratual e etc.)
* Coleta de informações, análise e resolução das reclamações registradas através do Reclame Aqui e Procon
* Acompanhamento de todos os processos que precedem a entrega dos veículos por assinatura (faturamento do carro pela montadora, vinculação do veículo ao cliente em sistema, emplacamento, implementação e transporte) para garantir a disponibilidade e retirada dentro do prazo contratado pelo cliente
* Verificação de quilometragem excedente e avarias de devoluções dos veículos locados
* Agendamento e acompanhamento de entrega dos veículos
* Acompanhamento das vigências contratuais, para programar as devoluções
* Acompanhamento de veículos roubados/furtados
* Acompanhamento de manutenção (suporte à área de manutenção)
* Suporte às áreas via e-mail
* Elaboração de relatórios
Requisitos:
* Ensino Superior completo e/ou em andamento
* Excel intermediário
* Experiência com atendimento ao cliente
* Desejável conhecimento básico em mecânica automotiva
* Será diferencial vivência de atuação com Frotas e/ou Locadoras de Veículos
Oferecemos:
* Registro CLT (Prazo Determinado de 30 dias com possibilidade de prorrogação)
* Salário Fixo: R$ 2.625,10 por mês
* Vale Transporte
* Vale Refeição de R$ 25,00 por dia
* Seguro de Vida em Grupo
* Vale Alimentação de R$ 163,83 por mês
* Assistência Médica com Coparticipação
Local de trabalho: Salvador, BA
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
#J-18808-Ljbffr