Descrição do Cargo
Nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista de Tecnologia.
Aqui estão as habilidades e experiências que buscamos:
* ITSM (Gestão de Serviços de TI)
* ITOM (Gestão de Operações de TI)
* ITBM (Gestão de Negócios de TI)
* CMDB (Banco de Dados de Configuração)
* HRSD (Serviço de Gestão de Recursos Humanos)
* CSM (Gestão de Serviços ao Cliente)
* ITAM (Gestão de Ativos de TI)
* SecOps (Segurança e Operações)
* GRC (Governança, Risco e Conformidade)
* PA (Análise de Desempenho)
As atividades desempenhadas incluem:
* Implantação, administração e suporte da plataforma ServiceNow.
* Desenvolvimento de aplicações e integrações com sistemas externos.
* Sustentação e construção de novos projetos na plataforma.
* Administração e suporte dos sistemas CA Service Desk Manager, CA Service Catalog, CA IT Process Automation, CA Client Manager, CA Workflow e Business Object XI (Analytics).
* Experiência em Zabbix (instalação, configuração e manutenção).
* Elaboração e disponibilização de relatórios técnicos e gerenciais em Business Object XI, Eclipse BIRT e JasperSoft.
* Instalação e manutenção de bancos de dados SQL Server.
* Execução de projetos técnicos e documentação detalhada de processos e integrações.