Responsabilidades da Oportunidade
Objetivo do cargo:
Prestar assistência na organização da administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software.
Principais Atividades:
1. Realizar suporte de 01º nível em software, sistemas, hardware e infraestrutura de T.I / Redes;
2. Realizar suporte de 01º nível nos chamados e demandas do sistema de gestão hospitalar e ERP, realizando contato com a equipe de suporte externo se necessário;
3. Instalar / desinstalar / configurar / movimentar equipamentos de TI;
4. Monitorar / controlar / apoiar no suporte de chamados em aberto até sua conclusão;
5. Monitorar / gerenciar e-mails pertinentes a TI;
6. Monitorar / realizar ordem de pagamento dos serviços sob responsabilidade da TI, além de realizar contato com os fornecedores quando necessário;
7. Acompanhar / executar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos do parque de informática;
8. Realizar / gerenciar pedido de material de informática e estoque de insumos sob responsabilidade da TI;
9. Controlar o registro e liberação (planilhas e formulários) para utilização de serviços oferecidos pela TI, como telefonia móvel, Ramais Móveis e outros;
10. Fazer controle de patrimônio do setor de T.I;
11. Acompanhar fornecedores externos até a conclusão do serviço a ser executado;
12. Elaborar e manter atualizados os documentos e relatórios setoriais;
13. Realizar acompanhamento de temperatura do data center;
14. Ministrar treinamento nos programas de Integração / Acolhimento de Residentes e Internado, bem como apoiar/orientar os usuários sobre utilização dos Sistemas;
15. Participar de treinamentos estabelecidos pela instituição;
16. Apoiar nas atividades conforme necessidade do setor;
17. Cumprir prazos, metas e demandas definido pelo gestor imediato;
18. Cumprir normas, instruções normativas e protocolos institucionais;
19. Cumprir cronograma de vacinas e exames médicos periódicos;
20. Zelar pelos materiais e equipamentos.
Requisitos
Ensino médio completo e Curso de montagem e manutenção de hardware.