Somos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados). Atuamos com expertise em:
* Atacarejo
* Centros de distribuição
* Indústria de alimentos
* Canais de comunicação
* Postos de combustíveis
Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, oferecendo produtos e serviços de alto padrão, aliados a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente, incluindo:
* Autoatendimento (auto caixa, Shop&Go, delivery, click&collect)
* Banco digital (MuPay)
* Clube de benefícios e vantagens (Clubefato)
* Cartão de crédito (Crediffato)
* Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia)
Responsabilidades do cargo:
1. Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
2. Cumprir os procedimentos operacionais do cargo;
3. Ter iniciativa e disposição para atuar no setor;
4. Manter equilíbrio emocional durante as atividades;
5. Ser persuasivo;
6. Acompanhar pedidos de produtos e mercadorias;
7. Orientar o cliente sobre o procedimento do televendas, desde a compra até a entrega ou retirada;
8. Garantir que o cadastro de clientes esteja atualizado para liberação de compras;
9. Emitir planilhas de controle para a separação correta dos produtos de acordo com os pedidos;
10. Preencher documentos necessários para liberação de entregas;
11. Encaminhar as compras ao local de retirada adequado;
12. Verificar o mix de produtos, embalagens e preços para esclarecer dúvidas dos clientes;
13. Desempenhar outras atividades no setor conforme critérios do superior imediato.
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