Overview
Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros.
Com quem a gente quer caminhar junto?
Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva.
No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:
* Auxiliar na manutenção e otimização dos anúncios nos marketplaces.
* Identificar e corrigir falhas no envio de anúncios.
* Analisar logs de erro e requisições de API para diagnóstico e correções.
* Orientar clientes sobre boas práticas de gestão de anúncios.
* Monitorar a comunicação entre Magazord e marketplaces parceiros.
* Testar e validar novas funcionalidades do módulo Marketplace.
* Oferecer atendimento consultivo para melhoria da operação dos clientes.
* Identificar oportunidades de otimização e redução de erros.
* Atuar proativamente na prevenção de problemas recorrentes.
* Colaborar com Desenvolvimento, Suporte e Implantação para evolução do módulo.
* Fornecer feedback técnico sobre demandas frequentes.
O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença)
* Residir em Rio do Sul ou Alto Vale (SC).
* Habilidade analítica para identificar e corrigir erros em anúncios.
* Capacidade de interpretar logs de comunicação entre Marketplaces e ERP.
* Boa comunicação para orientar clientes e resolver problemas.
* Experiência com marketplaces e gestão de anúncios em e-commerce.
* Conhecimento em integrações e APIs.
* Vivência com marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magalu.
* Noções de análise de JSON/XML.
* Familiaridade com ERPs e automação de cadastros de produtos.
O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você
* Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR).
* Vale Alimentação/Refeição de R$ 28,00/dia trabalhado (em torno de R$ 616,00/mês) utilizando o cartão Swile.
* Vale-transporte e fretamento para Ibirama.
* Unimed progressiva, iniciando em 40% e aumentando 10% ao ano de subsídio.
* GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado.
* Horário flexível e banco de horas.
* Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos.
Como a gente se conhece melhor
1. Etapa 1: Inscrição e análise curricular.
2. Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora.
3. Etapa 3: Teste técnico.
4. Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga.
5. Etapa 5: Carta Proposta.
6. Importante: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.
7. Se você se identificou e tem pré-requisitos da vaga, não perca tempo! Se candidate ao lado.
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