Seja Bem-vindo(a) a Atento Você se considera focado(a), didático(a) e ágil? Gosta de trabalhar em equipe e se sente confortável em situações que exijam negociação e organização? Então temos a vaga certa para o próximo passo no seu crescimento profissional Esse profissional atuará como analista de qualidade, na manutenção e criação de relatórios operacionais, elaboração de estratégias pontuais, desenvolvimento de apresentações de resultados, além de suporte geral a gestores e atuação nas rotinas da área de qualidade. Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional Responsabilidades e atribuições - Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação; - Controle dos KPIs - Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação; - Atualização/envio de report; - Mapeamento de processos para melhorias contínuas; - Montagem de apresentações de resultados/análises; - Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios; - Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento - Demais atividades administrativas do cargo. Requisitos e qualificações - Ensino Superior cursando ou completo - Necessário comprovação - Ter experiência de ao menos 6 meses; - Facilidade para trabalhar em equipe; - Experiência com relatórios; - Conhecimento do Pacote Office; - Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário); - Fácil acesso ao site Macaíba Experiência Desejável: - Será um diferencial já ter atuado na área de Qualidade; - Será um diferencial possuir certificações como (ISO, Lean Six Sigma - Yellow Belt); Informações adicionais Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica pelo Telemedicina; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Salário 1855,33 Horário de Trabalho 5X2 09:00/18:48 SAB/DOM Jornada de Trabalho 220h mês - 5x2 Folga aos finais de semana Modelo de trabalho Presencial Local de Trabalho: Site Macaíba Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.