Seja Bem-vindo(a) a Atento
Você se considera focado(a), didático(a) e ágil?
Gosta de trabalhar em equipe e se sente confortável em situações que exijam negociação e organização?
Então temos a vaga certa para o próximo passo no seu crescimento profissional
Esse profissional atuará como analista de qualidade, na manutenção e criação de relatórios operacionais, elaboração de estratégias
pontuais, desenvolvimento de apresentações de resultados, além de suporte geral a gestores e atuação nas rotinas da área de qualidade.
Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional
Responsabilidades e atribuições
* Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
* Controle dos KPIs
* Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
* Atualização/envio de report;
* Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
* Montagem de apresentações de resultados/análises;
* Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
* Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento
* Demais atividades administrativas do cargo.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior cursando ou completo - Necessário comprovação
* Ter experiência de ao menos 6 meses;
* Facilidade para trabalhar em equipe;
* Experiência com relatórios;
* Conhecimento do Pacote Office;
* Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário);
* Fácil acesso ao site Macaíba
Experiência Desejável:
* Será um diferencial já ter atuado na área de Qualidade;
* Será um diferencial possuir certificações como (ISO, Lean Six Sigma - Yellow Belt);
Informações adicionais
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica pelo Telemedicina;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Salário
1855,33
Horário de Trabalho
5X2 09:00/18:48 SAB/DOM
Jornada de Trabalho
220h mês - 5x2 Folga aos finais de semana
Modelo de trabalho
Presencial
Local de Trabalho:
Site Macaíba
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.