AUXILIAR TÉCNICO
Estamos em busca de um *Auxiliar Técnico de Seguros* para integrar a equipe de uma corretora renomada, localizada no centro de Florianópolis/SC.
*Principais Responsabilidades:*
* Realizar a leitura e o encaminhamento de respostas relacionadas a e-mails
* Atualizar e manter as informações cadastrais dos clientes sempre atualizadas e organizadas.
* Atender às solicitações dos clientes, como envio de boletos, contribuindo para a redução do índice de cancelamentos de seguros.
* Efetuar cobranças de parcelas vencidas, especialmente de repartições públicas, garantindo a regularização dos pagamentos.
* Desenvolver estratégias de negociação e esclarecimento de dúvidas.
* Solicitar documentos aos clientes, quando necessário, como declarações de não sinistralidade, cartas de cancelamento e alterações de dados cadastrais.
* Realizar cobranças com base em relatórios de inadimplência, acessando sites das seguradoras e o sistema Quiver, gerando boletos e enviando-os aos clientes via e-mail e WhatsApp.
* Participar ativamente de reuniões, contribuindo com sugestões para melhorias nos processos internos.
* Colaborar na avaliação de desempenho junto ao gestor, buscando aprimoramento contínuo.
* Seguir os procedimentos operacionais estabelecidos e realizar conferências mensais dos processos junto às equipes, garantindo a qualidade e a eficiência das operações.
*Requisitos:*
* Experiência prévia no setor de emissão em corretoras ou seguradoras.
* Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e profissionalismo.
* Graduação completa ou em andamento em Gestão Comercial ou áreas correlatas será considerado um diferencial.
*Remuneração e Benefícios:*
* Salário: R$ 1.935,00
* Vale Transporte ou ajuda de custo para combustível.
* Vale Alimentação: R$ 39,50 por dia (cartão Swile).
* Seguro de vida.
* Seguro residencial.
* Plano de saúde Unimed com cobertura de 50%.
* Plano odontológico Metlife (opcional).
* Convênios com SESC e instituições de ensino, oferecendo descontos exclusivos.
Horário de Trabalho:
* Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)