DescriçãoEstamos em busca de um Estagiário de Pós-Vendas para apoiar no atendimento ao cliente, acompanhamento de chamados e solução de dúvidas sobre produtos e serviços. Esse estagiário auxiliará na realização de follow-ups, pesquisas de satisfação e na identificação de oportunidades de melhoria ao longo do ciclo de vida do cliente. Também será responsável por organizar documentos, atualizar informações em sistema, apoiar no controle de prazos e pendências, além de contribuir na elaboração de relatórios e no levantamento de dados para análise de recorrências. Se você é proativo, comunicativo e gosta de atuar com foco na experiência do cliente, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades e atribuiçõesAuxiliar no atendimento ao cliente por e-mail, telefoneou chat; Acompanhar chamados e garantir que sejam encaminhadosao setor responsável; Ajudar na solução de dúvidas sobre produtos, serviçosou processos; Realizar follow-ups e pesquisas de satisfação (NPS,CSAT etc.); Acompanhar o ciclo de vida do cliente e identificaroportunidades de melhoria; Organizar documentos, contratos, ordens de serviço ourelatórios; Atualizar informações em sistema interno; Auxiliar no controle de prazos, entregas e pendênciasdo pós-vendas; Apoiar na elaboração de relatórios de indicadores (ex.:tempo de resposta, resolução de chamados); Levantar dados para identificar recorrências deproblemas ou oportunidades de melhoria.Requisitos e qualificaçõesCursando Superior em Administração, Fisioterapia,Biomedicina, Estética, Qualidade ou áreas correlatas; Interesse em atuar com suporte e relacionamento aocliente; Possuir disponibilidade de 6 horas diárias (das 08h às15h).