Detalhes da vaga Estamos em busca de um Assistente de Projetos para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. O candidato ideal será responsável por contribuir na gestão de projetos de clientes-chave, realizando um bom atendimento, atuando como dedico ao cliente. Responsabilidades: Atender demandas de clientes, internos e externos; Realizar parametrização conforme requisitante; Criar tarefas (issues) para melhorias, desenvolvimentos e correção de BUGs com apoio da gestão direta; Apoiar o cliente no uso da plataforma para extração e análise de dados disponíveis, esclarecendo dúvidas eventuais; Auxiliar o Key Account na validação da medição do cliente; Acompanhar cronogramas de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço; Desenvolver e acompanhar os indicadores de desempenho solicitados pelo cliente; Garantir a satisfação do cliente, buscando a fidelização do cliente; Acompanhar o gestor direto em visitas ao cliente, estabelecendo um relacionamento próximo, buscando entender as necessidades e atender a sua satisfação; Solicitar, analisar e acompanhar o cadastramento de fornecedores terceirizados e do serviço técnico; Acompanhar cronogramas de implantação junto ao cliente, após aprovação do Coordenador de Grandes Contas. Realizar demais atividades correlatas ao cargo. Requisitos: Ensino médio completo; Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas correlatas; Conhecimento básico em excel; Habilidade em comunicação e trabalho em equipe. Se você é uma pessoa organizada, proativa e com habilidades em gestão de projetos, candidate-se agora mesmo. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a)!