Gerente de Programa (Atendimento a Clientes de Energia) Modelo de contratação PJ ou Cooperado Atuação híbrida no centro de São Paulo (presencial 3x por semana: terça, quarta e quinta) Resumo da Vaga: Profissional com experiência no setor de energia, responsável por liderar programas estratégicos de atendimento ao cliente (corporativo e residencial), com foco em satisfação, regulação e contratos. Responsabilidades: Liderar programas estratégicos voltados à experiência do cliente. Gerenciar riscos, indicadores, stakeholders e interdependências. Facilitar cerimônias como PI Planning. Estruturar e consolidar temas para VMO e PMO. Aplicar práticas de gestão ágil e preditiva. Requisitos Obrigatórios: Superior completo. Experiência no setor de energia. Gestão de programas e atendimento ao cliente. Conhecimento em CRM, indicadores e regulação. Domínio de metodologias ágeis e preditivas. Inglês avançado. Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente.