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Sac técnico - operador de teleatendimento técnico i

São Lourenço
RAIMAX INTERNET LTDA.
Anunciada dia 18 agosto
Descrição

Buscamos um profissional proativo, empático e com excelente comunicação interpessoal, que tenha facilidade para lidar com clientes e espírito de colaboração para somar à nossa equipe.

**Responsabilidades**:

- Realizar atendimentos técnicos receptivos e ativos aos clientes;
- Diagnosticar e orientar sobre problemas de conexão e equipamentos;
- Preencher planilhas e registros de atendimento com clareza e agilidade;
- Encaminhar ordens de serviço para suporte externo quando necessário;
- Apoiar a área comercial em demandas técnicas em dias de bloqueio;
- Manter a qualidade, acolhimento e agilidade no atendimento ao cliente.

**Requisitos**:

- Boa comunicação verbal e escrita;
- Familiaridade com tecnologia e redes (desejável);
- Facilidade com sistemas e registros;
- Disponibilidade para escalas aos fins de semana e feriados.

**Diferenciais**:

- Experiência com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);
- Conhecimento básico em redes e equipamentos de internet;
- Capacidade de análise e resolução de problemas de forma empática e eficiente.

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