O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para: Responsabilidades e atribuições: - Supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo alinhamento e eficiência nas atividades diárias. - Contribuir para o alcance das metas de vendas, acompanhando de perto a execução dos planos de ação e orientando a equipe. - Promover a motivação do time, cultivando um ambiente de trabalho positivo e alinhado aos valores da empresa. - Assegurar a excelência nos processos internos da loja, realizando treinamentos contínuos e utilizando manuais específicos. - Manter a equipe informada e engajada, conduzindo reuniões diárias para comunicar metas e objetivos operacionais. - Garantir a entrega dos resultados operacionais por meio da execução e monitoramento dos processos, seguindo as diretrizes do departamento de operações. - Acompanhar a pesquisa NPS, assegurando sua aplicação via aplicativo conforme as metas definidas pelo marketing. - Realizar abertura e fechamento da loja, de acordo com a escala estabelecida. - Monitorar indicadores de desempenho, colaborando no desenvolvimento de planos de ação para atingir os resultados esperados. - Gerenciar o banco de horas dos colaboradores, planejando e acompanhando a compensação conforme a demanda diária. - Conferir o estoque, recebimento, reposição e organização de produtos, garantindo a disponibilidade e a correta exposição na loja. - Apoiar as atividades de caixa, garantindo um atendimento ágil e organizado. -Recepcionar e atender os clientes com cortesia, oferecendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades. Habilidades Desejáveis: - Comunicação interpessoal eficaz - Capacidade de liderar e gerir pessoas - Proatividade e iniciativa - Organização e foco em resultados Requisitos e qualificações - Ensino Médio completo; - Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1; Horário do Fechamento (14h00 ás 22:20) - Experiência em Liderança; Informações adicionais - Vale Transporte; - Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente); - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa); - Seguro de Vida; - GymPass (após 30 dias da data de admissão); - Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia; - Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa); - Licença PETernidade; - Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil); - Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas; - Movimenta Petz (Oportunidades internas para vocês crescer profissionalmente conosco); - Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas); - Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área); - UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento); - Parceria com SESC; LI-Onsite