Sobre a vaga
Acreditamos em um estilo de liderança que vai além de títulos ou posições. Nossos líderes são movidos por uma ambição feroz pelo sucesso coletivo, atuando com responsabilidade, visão de longo prazo e foco em criar um legado duradouro.
Aqui, liderar é desenvolver pessoas, promover o crescimento sustentável do time e valorizar as contribuições de todos. Buscamos líderes dispostos a aprender constantemente, que reconhecem o valor do trabalho em equipe e têm coragem para tomar decisões difíceis quando necessário, sempre com empatia, ética e compromisso com os Princípios de Liderança da MadeiraMadeira.
Modelo de trabalho
Presencial
Localização
Belo Horizonte, Minas Gerais
Atividades que você vai protagonizar
* Coordenar o funcionamento diário da loja do hub de Minas Gerais, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais da MadeiraMadeira.
* Avaliar sua operação e atendimento ao cliente.
* Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, desenvolvendo estratégias para impulsionar seus respectivos desempenhos.
* Analisar tendências de mercado e da concorrência para adaptar estratégias de negócios.
* Liderar e motivar o time de consultores para alcançar os objetivos estabelecidos.
* Realizar treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe.
* Resolver conflitos e problemas operacionais, mantendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
* Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo em todo o time, sendo ele presencial ou remoto.
* Assegurar que a loja proporcione um excelente atendimento ao cliente.
* Resolver questões e reclamações de clientes com eficácia e eficiência. Caso não seja possível solucionar o problema prontamente, encaminhar a situação para instâncias superiores, garantindo uma resolução no menor tempo possível.
* Garantir que as lojas mantenham altos padrões de limpeza, organização e apresentação de produtos.
* Realizar análises de performance de produtos e Visual Merchandising (VM), identificando tendências, oportunidades de melhoria e fornecendo insights estratégicos para otimização de vendas e exposição de produtos.
Competências Técnicas / Hard Skills
* Pacote office, gestão de pessoas e indicadores.
Competências Comportamentais / Soft Skills
* Liderança e gestão de equipe – Capacidade de motivar, orientar e coordenar o time, inspirando, motivando, delegando, resolvendo conflitos e tomando decisões, além da estruturação do Plano de Ação para reversão envolvendo desenvolvimento e resultados da equipe.
* Habilidades analíticas e de resolução de problemas – Identificar e solucionar questões operacionais e estratégicas, através da análise de dados, antecipando-se a possíveis problemas, desenvolvendo soluções eficazes.
* Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais – Transmitir informações de maneira clara e precisa, garantindo que todos entendam suas responsabilidades e objetivos, mantendo relacionamentos positivos e produtivos com a equipe, gerando um ambiente de confiança e colaboração.
* Flexibilidade e adaptabilidade – Estar preparado para ajustar estratégias e operações conforme necessário, respondendo rapidamente a mudanças mantendo a calma e a eficiência.
Formação
Superior completo.
Benefícios
* Vale-transporte.
* Vale-refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios.
* Wellhub (antigo Gympass).
* Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação).
* Plano odontológico SulAmérica.
* Seguro de Vida MetLife.
* Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos.
* Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat).
* Convênio com universidades e escolas de cursos diversos.
* Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira).
* Programa de Sócios da MadeiraMadeira.
As oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD).
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