Desenvolvedor de Soluções Automatizadas
Será responsável pela instalação, manutenção e reparos em equipamentos dentro de um território/região designado para garantir a continuidade das operações do cliente e altos níveis de satisfação do cliente.
Responsabilidades:
* Resolver problemas ou incidentes do cliente até que as situações sejam resolvidas para a satisfação dos clientes;
* Necessário conhecimento para realizar trabalhos em produtos e serviços de baixa complexidade, especificamente produtos financeiros/ATM;
* Fazer pequenos reparos e substituir componentes em equipamentos de Nível I, como PCs, estações de trabalho e periféricos, impressoras, sistemas POS front-end;
* Manutenção de primeira linha em caixas eletrônicos e quiosques;
* Auxiliar na preparação do local, incluindo instalação de cabo, preparação de equipamentos e pequenos testes;
* Construir relacionamentos de trabalho com os clientes e desenvolver relações informais em canais de comunicação com a conta do cliente em nível local;
* Realizar manutenções preventivas periódicas nos produtos atribuídos;
* Diagnostica problemas, faz pequenos reparos e substitui componentes (no nível do módulo);
Habilidades e Qualificações:
* Diploma de Ensino Médio Técnico;
* Experiência relacionada; capacidade de trabalhar com o pacote Microsoft Office;
* Necessário experiência em sistemas operacionais Windows;
* Boa capacidade de resolução de problemas; capacidade de adquirir novas habilidades rapidamente; capacidade de trabalhar sob pressão;
Informações Importantes:
* Rastrear e relatar todas as despesas incorridas na prestação de serviços, incluindo telefone, automóvel particular e/ou transporte público;
* Capturar informações detalhadas de ativos do cliente e outros dados necessários para concluir quaisquer atividades de faturamento ou cobrança;
* Mandatório: CFT, CNH e Carteirinha do Covid (2 vacinas);
* Pode exigir viagens prolongadas, transporte e levantamento de kit de ferramentas/peças de pesos variados (1-50 lbs.);
* Pode exigir flexão/agachamento, caminhada/em pé/sentado por períodos prolongados;
* Pode ser necessário trabalhar em turnos rotativos;
As ofertas de emprego estão condicionadas à aprovação dos critérios de triagem aplicáveis à vaga.