A Monest é uma fintech de recuperação de crédito, early-stage com uma recente rodada, que aproxima as soluções digitais à estratégia de recuperação desde os grandes bancos ao pequeno e médio empresário. Utilizando GenAI, somos o primeiro agente de cobrança 100% autônomo do Brasil. Com tecnologia própria estamos mudando a forma com que se faz cobrança. Atuando em clientes como Riachuelo, Carrefour, Casas Bahia, Sicredi, Universidade Católica entre outros dentre os nossos mais de 400 clientes entre SMB e Enterprises.
Estamos buscando um(a) Sales Engineer Jr. para se juntar ao nosso time. Essa pessoa terá papel essencial na conexão do nosso negócio com as áreas técnicas dos nossos clientes
Sobre a posição
Estamos em busca de um(a)
Sales Engineer
que será o
elo técnico entre nossos clientes e nosso produto
, garantindo que cada integração da Monest aconteça de forma fluida, escalável e sob medida para o negócio do cliente.
Você atuará após o fechamento da venda, sendo responsável por
entender o sistema do cliente, mapear fluxos de dados e definir o escopo técnico de integração
da nossa solução com os sistemas de cobrança, CRM e ERP do cliente.
Será também uma peça-chave na
tradução das regras de negócio
e
definição de como nossa IA se conecta e troca informações
com o ecossistema do cliente (base de devedores, consultas de dívida, acordos, pagamentos etc).
Suas responsabilidades
* Atuar junto ao time comercial e de customer success para
entender as necessidades técnicas e de negócio de cada cliente
.
* Desenhar o escopo técnico de integração
entre o sistema do cliente e a plataforma Monest, considerando APIs, formatos de dados, autenticação e automações.
* Conduzir
reuniões técnicas com áreas de tecnologia e operações dos clientes
, traduzindo regras de negócio em especificações técnicas.
* Ser o
referencial técnico
do cliente durante a fase de onboarding, garantindo que a integração e os testes ocorram de forma bem-sucedida.
* Trabalhar de forma colaborativa com o time interno de
produto e engenharia
, detalhando requisitos e acompanhando entregas.
* Documentar processos, integrações e boas práticas para novos clientes.
* Apoiar a área comercial em
demonstrações técnicas
, quando necessário, apresentando o funcionamento da solução e suas possibilidades de integração.
* Ser o principal ponto de contato técnico com o nosso cliente durante a escopagem da integração;
O que esperamos de você
* implementação de software ou integração de sistemas.
* Visão sistêmica e habilidade para mapear fluxos de dados e regras de negócio.
* Conhecimento prático em
APIs REST, Webhooks, integrações entre sistemas e automação de processos
.
* Capacidade de traduzir linguagem técnica para executivos de negócio e vice-versa.
* Excelente
comunicação e organização
, com perfil consultivo e colaborativo.
* Inglês técnico (para leitura de documentação).
Desejável
* Formação em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
* 2+ anos de experiência em funções técnicas de pré-vendas, sales engineering, consultoria técnica;
* Experiência prévia em fintechs, soluções de cobrança, CRM ou automações de atendimento (WhatsApp, bots, contact center);
* Conhecimento básico em SQL;