O papel de um técnico de suporte de informática envolve garantir a eficiência dos sistemas e fornecer suporte técnico aos clientes.
A experiência ideal inclui habilidades em atendimento ao cliente, resolução de problemas de hardware e software, sistemas operacionais Windows Server e Linux, domínio / AD / GPO, virtualização, switchs gerenciáveis e redes sem fio.
Essas competências são fundamentais para:
* Fornecer assistência técnica de alta qualidade;
* Resolver problemas de hardware e software;
* Gerenciar sistemas operacionais e rede;
* Mantenha os sistemas atualizados e seguros.
No entanto, é importante lembrar que a tecnologia está constantemente evoluindo e que as habilidades solicitadas podem mudar com o tempo. Além disso, é fundamental manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias.
Além das habilidades técnicas, também é importante ter boas habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
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