Se você é curioso(a), tem raciocínio rápido, adora resolver problemas e quer crescer em um time de alta performance com visão comercial e técnica, essa vaga é para você! Na Clint, buscamos um(a) Analista de Suporte Comercial Técnico para atuar no coração da nossa operação. Aqui valorizamos meritocracia, evolução constante e clareza no crescimento — seguindo nossa trilha por faixas (branca, azul, roxa, marrom e preta), com reconhecimento real da sua performance. Modelo de trabalho: 100% presencial Local: Rua Santos Saraiva, 320 – Estreito, Florianópolis/SC Regime: CLT (fixo + variáveis) Suas principais responsabilidades: Realizar atendimentos técnicos de primeiro e segundo nível para clientes e parceiros; Diagnosticar problemas de conexão, internet, dispositivos e configurações básicas (suporte TI); Investigar e validar comportamentos dentro do Clint CRM (automações, integrações, campanhas, envios e funcionalidades gerais); Acompanhar e solucionar tickets, garantindo respostas rápidas e assertivas; Executar verificações técnicas padronizadas para garantir a saúde da operação comercial do cliente; Registrar informações e atualizar status no CRM com disciplina; Auxiliar o time comercial com análises e informações relevantes durante os atendimentos. Pré-requisitos: Experiência com suporte técnico, suporte comercial ou atendimento em SaaS; Conhecimento básico em TI (noções de internet, dispositivos, diagnóstico simples); Capacidade de leitura técnica e interpretação de problemas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e disciplina para seguir processos; Residir em Florianópolis ou região. Diferenciais: Vivência em empresas SaaS, CRM ou automações; Experiência com atendimento via WhatsApp Business / API; Familiaridade com ferramentas de suporte (Zendesk, Intercom, Helpdesk, etc.). O que oferecemos: Trilha de desenvolvimento e cursos de formação Clint; Aulas de Jiu-Jitsu, Muay Thai e funcional na Start Doing (anexo ao escritório) – totalmente por nossa conta! Cartão VR/VA iFood; Folga no aniversário Ambiente moderno, colaborativo, sem dress code; Escritório equipado, confortável e pensado para alta performance. Bora crescer com a gente? Se identificou? Quer evoluir tecnicamente enquanto se desenvolve dentro de um ambiente de performance, aprendizado e protagonismo? Candidate-se agora e venha construir sua faixa preta com a gente! Aqui: