Procuramos um profissional para prestar suporte técnico aos usuários do sistema ERP, com foco nos módulos fiscal, contábil e financeiro, atuando na identificação e resolução de problemas operacionais e técnicos, seja por meio de soluções paliativas ou encaminhamento para correção de falhas de software.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte ao usuário referentes solicitações de atendimentos classificadas como suporte;Simular cenários e analisar logs para identificar erros sistêmicos ou de usuários;Diagnosticar, resolver problemas técnicos e ou propor soluções alternativas, até a correção definitiva do problema;Documentar tratativas e encaminhar correções de software identificadas para a manutenção;Realizar análise de causa raiz e propor soluções definitivas ou paliativas;Contribuir com a melhoria dos processos e atualização de procedimentos técnicos.Requisitos e qualificaçõesFormação superior em andamento ou concluída em Ciências contábeis;Habilidade de análise e resolução de problemas;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e proatividade;Requisitos desejáveisExperiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação etc.);Conhecimento em rotinas operacionais de sistema ERP, principalmente em módulos fiscais e contábeis;Conhecimento em legislação tributária, SPEDs, plano de contas, contabilização, demonstrativos fiscais e contábeis, apuração de impostos e contribuições;Conhecimento em SQL;Informações adicionais Cartão Ticket (Vale alimentação ou refeição); Plano de saúde Unimed nacional (Mensalidade 100% paga pela empresa); Convênio DentalUni (Coparticipativo); Seguro de vida coletivo; Convênios financeiros; Cartão multibenefícios; Parceria com instituição de ensino superior; Jornada de trabalho de 40h semanais com horário flexível; Horário núcleo reduzido às sextas-feiras; Trabalho presencial em Maringá-PR.