Quer mover a sua carreira na Motiva?
A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade.
Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
Prestar assistência aos usuários do aeroporto, garantindo orientação, informações sobre serviços e apoio a pessoas com necessidades especiais (PNAE’s) e autoridades.
Monitorar condições dos terminais de passageiros (limpeza, organização, sinalização, carrinhos de bagagem, estacionamento, etc.), identificando não conformidades e propondo melhorias.
Fiscalizar contratos terceirizados vinculados à área (ex.: limpeza, movimentação de carrinhos).
Interagir com companhias aéreas, órgãos públicos, prestadores de serviço e demais envolvidos, assegurando fluxo adequado de passageiros e qualidade do atendimento.
Executar procedimentos do setor de Achados e Perdidos.
Elaborar relatórios de atendimento ao cliente e encaminhar à liderança.
Acompanhar e zelar pelo patrimônio do aeroporto, garantindo conservação e uso adequado.
Cumprir normas de saúde, segurança, higiene, meio ambiente e compliance.
Realizar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
Ensino médio completo;
Conhecimento em atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em informática (Pacote Office: Word, Excel, Power Point).
Você se destaca, se tiver:
Conhecimento em operações aeroportuárias.
Informações adicionais
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Benefícios que oferecemos