Missão
Garantir a excelência na operação logística, assegurando o atendimento eficiente às demandas dos clientes, o cumprimento dos prazos e a otimização dos processos de movimentação de containers, com foco na qualidade, produtividade e melhoria contínua.
Atividades
Prestar atendimento e suporte aos clientes, desdobrando suas necessidades para a operação e analisando a viabilidade de execução.
Planejar e executar a grade diária da unidade, coordenando a programação de atendimentos com a área operacional e gerenciando o recebimento e envio de notas fiscais.
Acompanhar o andamento da operação, comunicando eventuais atualizações aos clientes e garantindo o agendamento conforme as capacidades contratadas.
Emitir e gerenciar romaneios de serviço e cobrança, assegurando o cumprimento dos prazos e a documentação necessária para cadastro.
Elaborar relatórios de planejamento e entregas, além de controlar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs), identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação.
Desenvolver instruções operacionais personalizadas para cada cliente e atividade, garantindo a padronização e eficiência dos processos.
Gerar cargas no WMS e mapas de separação, coordenando com o líder do armazém e verificando eventuais divergências no estoque.
Encaminhar processos concluídos ao setor de faturamento e zelar pelo cumprimento das normas técnicas, éticas e de segurança.
Propor melhorias contínuas nos processos, visando aumentar a eficiência e a satisfação dos clientes.
Destaques
Foco em gestão de prazos (Free Time/Demurrage) e otimização de processos.
Atuação estratégica no controle de indicadores e relacionamento com clientes.
Compromisso com conformidade e melhoria operacional.
Requisitos
Requisitos de Formação:
Mínimo: Cursando Ensino Superior em áreas correlatas (Logística, Administração, Engenharia ou afins).
Desejável: Formação concluída nas áreas acima.
Diferencial: Certificação ou curso técnico em Gestão de Armazéns, Operações Logísticas ou Atendimento ao Cliente.
Benefícios
Convênios Médico e Odontológico
Refeitório no Local
Cartão Flash
Vale Alimentação
Vale Combustível
Seguro de Vida
Estacionamento Próprio
Benefícios adicionais
Licença Maternidade prorrogada até 180 dias
Licença Paternidade estendida até 20 dias
Convênio SESC para lazer, cultura, saúde e educação
Vagas abertas para PCDs
Valorizamos a inclusão e o compromisso com a diversidade.
#J-18808-Ljbffr