Miss e3o
Atuar na an e1lise de problemas sist eamicos e levantamento de requisitos, intermediando as necessidades entre e1reas de neg f3cio, suporte e desenvolvimento. Garantir que as solu e7 f5es tecnol f3gicas atendam e0s demandas organizacionais de forma eficiente e eficaz.
Atividades
Apoiar o time de desenvolvimento no entendimento das demandas, sejam de outros setores, do TI ou de clientes.
Validar entregas de software antes da homologa e7 e3o.
Investigar causas de incidentes sist eamicos e propor solu e7 f5es definitivas.
Acompanhar a evolu e7 e3o de chamados e propor melhorias cont ednuas nos sistemas.
Atuar como ponte entre o time de suporte e desenvolvimento, promovendo fluidez na comunica e7 e3o.
Identificar e propor melhorias nos processos, visando aumentar o n edvel de entrega dos servi 7os e atender e0s necessidades dos clientes.
Participar ativamente de reuni f5es com clientes, usu e1rios internos e fornecedores sobre novos sistemas, processos e melhorias.
Mapear e documentar processos de nego facio atualizados, identificando pontos de melhoria e integrando-os e0s solu f5es tecnol f3gicas.
Realizar estudos de viabilidade t e9cnica e econ f4mica, analisando custos, benef edcios e impactos das mudanças propostas antes de implement e1-las.
Projetar fluxos de dados e modelagens UML/BPMN, servindo de refer eancia clara para a equipe de desenvolvimento.
Conduzir testes de sistemas (unit e1rios, integrados e de aceita e7 e3o), garantindo que o software cumpra os requisitos e gere valor ao usu e1rio.
Gerenciar homologa e7 e3o com os usu e1rios, facilitando sessões pr e1ticas, coletando feedback e refinando as solu 7 f5es antes da produ e7 e3o.
Atuar no gerenciamento de mudan e7as, auxiliando no planejamento, controla de vers e3o e rollback seguro de sistemas.
Pesquisar novas tecnologias, avali e1r ferramentas, frameworks ou plataformas que possam trazer vantagens competitivas.
Criar e apresentar para a Ger eancia de TI relat f3rios, dashboards, KPI e OKR das atividades.
Zelar pelo cumprimento do C f3digo de Conduta e9tica, das normas t e9cnicas, administrativas, socioambientais e de seguran e7a.
Requisitos adicionais do cliente em qual ficar e1 semi-dedicado:
Atividades/Conhecimento
* Focal point para direcionamento de demanda operacional, junto aos fornecedores externos de suporte t e9cnico de equipamentos de IT e sistemas, como: Office Total fornecedor de impressoras e handhelds, HP fornecedor de notebooks e computadores, Equipes de Sistema da SKF para atendimento de suporte ao WMS WASS
* Atendimento e0 equipe operacional com temas relacionados a parte de TI, como primeiro atendimento para eventuais configura e7 f5es de equipamentos ou identifica e7 e3o de falhas para acionamento do Help Chain de IT ;
* Abertura de chamados em HELPDESK da SKF ou fornecedores externos;
* Comunica e7 e3o com o time TECADI para manutena e7 e3o de eventuais desvios gerados na infra de IT do CD;
* Gest e3o de equipamentos de back up para IT (Impressoras, notebooks, handhelds, scanners e insumos dos equipamentos como ribbons);
* Desenvolvimento nas aplica 7 f5es do sistema WMS WASS para suportar eventuais demandas operacionais de treinamento ou primeiro atendimento
Ingl eas intermedi e1rio
Requisitos
Forma e7 e3o M ednima
Ensino Superior em andamento em An e1lise de Sistemas, Ci ancias da Computa e7 e3o, Engenharia da Computa e7 e3o ou e1reas correlatas.
Forma e7 e3o Desej e1vel
Ensino Superior completo em e1reas de TI, com cursos de especializa e7 e3o em an e1lise de s edtitos ou gest e3o de requisitos.
Conhecimentos Necess e1rios
SQL (Consultas e an e1lise de dados) N edvel Intermedi e1rio
Metodologias c3 e9gais (Scrum/Kanban) e9m Intermedi e1rio
Ferramentas de Gest e3o de Requisitos e Projetos (JIRA, Azure DevOps) a e9m Intermedi e1rio
An e1lise de sistemas e modelagem a3 N edvel Avancado
Encontre um emprego melhor
#J-18808-Ljbffr