Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8h15 às 17h30 com 1h15 de almoço
Nível: Operational
Regime de contratação: Tenured - CLT labor code
* Atender cooperados via telefone, chat e e-mail;
* Identificar e solucionar problemas e duvidas dos cooperados;
* Registrar informações dos atendimentos realizados via sistema;
* Ofertar produtos e serviços; Contatar cooperado para pós-venda e boas vindas;
* Participar de eventos, treinamentos e reuniões de equipe;
* Executar outras atividades correlatas, quando necessário ou conforme orientação da liderança imediata e procedimentos específicos da área de atuação.
* Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa;
* Zelar pela segurança das informações e preservação das instalações da Central de Relacionamento;
* Cumprir o Código de Ética do Sicoob;
* Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior.
Requisitos:
* Superior completo ou em andamento em Direito, Administração, Ciências Contábeis, Economia, Psicologia ou áreas afins
* Boa comunicação verbal e escrita
* Facilidade no trabalho em equipe
DESEJÁVEL
* Residência fixa em Caetanópolis ou Paraopeba-MG
* Certificação Anbima será um diferencial
Benefícios:
Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte